Cardmarket Sendungsverfolgung
Cardmarket Sendungsverfolgung
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Cardmarket
Unternehmensübersicht
Die Plattform dient als Marktplatz für den Handel mit Sammelkarten und verwandten Produkten. Sie bietet Strukturen zur Nachverfolgung von Sendungen und Abwicklung von Transaktionen zwischen Verkäufern und Käufern. Der Treuhandservice stellt sicher, dass Zahlungen erst nach erhaltener Lieferung freigegeben werden.
Bei Nutzung dieses Dienstes wird eine Sendungsnummer verpflichtend, um den Prozess zu dokumentieren. Ohne Treuhandoption können Verkäufer den Versand auch ohne Nachweispflicht durchführen, tragen dabei jedoch mehr Risiko.
Dienstleistungen
- Verkäufer passen Versandkosten individuell an und wählen zwischen Tracking-Optionen.
- Der Treuhandservice überprüft den Eingang von Lieferungen und ermöglicht Rückerstattungen bei Nichterhalt.
- Käufer bestätigen den Erhalt der Sendung über die Plattform, um Zahlungen freizugeben.
- Bei fehlender Sendungsnummer oder verlorener Lieferung initiiert das System automatische Lösungsverfahren.
- Konflikte wie nicht versendete Bestellungen oder nicht bestätigte Ankünfte lösen Schlichtungsprozesse aus.
- Die Plattform stellt klare Richtlinien für Rückerstattungen und Streitfälle bereit, um beide Seiten zu schützen.
Kontakt
- Ausführliche Hilfestellung zum Treuhandservice: https://help.cardmarket.com/de/TrusteeService
Telefonnummer: +49 30 47375577 (Bitte beachten Sie, dass diese Nummer nicht für den Kundensupport vorgesehen ist.)
E-Mail-Adresse: [email protected]
Unternehmensadresse:
Sammelkartenmarkt GmbH & Co. KG
Nordkapstr. 4
10439 Berlin
Deutschland
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